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El grupo municipal de AMA Morón se ha hecho eco de las quejas que se están produciendo por la dificultad que encuentran los usuarios a la hora de coger cita en los Servicios Sociales. Según ha detallado la portavoz de la formación, Carmen Cabeza, las citas se están dando dependiendo del asunto un día determinado de la semana, y la falta de información está provocando que las personas que llaman para pedir cita no saben qué día tienen que llamar.
Así, hay usuarios que han llamado para coger cita un lunes y le han dicho no, para lo que usted quiere, la cita tiene que pedirla mañana martes o el jueves. “Y otra vez empiezan el ciclo, cuando antes han estado un par de semanas para que le cogieran el teléfono”.
Después de muchas quejas de vecinos que les han manifestado que les era prácticamente imposible conseguir una cita, los ameros han presentado un escrito pidiendo que se les explique la forma que se dan las citas, si se dan todos los días un número de citas y si hay alguna posibilidad de que en el mismo mostrador se puedan dar las citas.
Desde AMA también quieren saber si hay algún número de cita para casos de emergencia, “porque también acuden al despacho bastantes personas que tienen una situación extrema en un día concreto, y es prácticamente imposible”, y recuerdan que “ante situaciones límites hay que dar respuestas inmediatas”.